经过：本人于2021年7月由单位在成都市金牛区缴纳了职工医疗保险（之前一直是在乐山缴纳的未断保）。今年2022年5月查出甲状腺癌后在四川省肿瘤医院进行住院治疗。住期间医保不能联网系统提示未到账，以为是单位5月份没有上账所以暂未办理医院结算。等到5月24号单位上账后又到医院办理结算，同样也是系统提示未到账，问了医院工作人员回复的是不清楚。思前想后觉得始终不对，遂又打车到金牛区行政服务中心咨询。被告知在成都的职工医保未缴满一年，所以期间发生的住院不能报销。几经询问下才知道需要把医保关系转到成都后方可报销。无奈又回乐山开具参保凭证。证明开具好后于5月25日又匆忙赶回金牛区行政服务中心，工作人员又告知关系转进来后需要3-6个月后才能报销。迫于无奈又只好跑回医院去先办理结算。办事过程遇到的问题：1、金牛区医保的咨询电话打了无数次，一次都没有接通过。2、去到医保局咨询时工作人员没有把针对这个事情的情况说明清楚，导致跑了很多冤枉路。问：针对我的这种情况，能不能一次性告知清楚我应该怎么办，需要哪些资料？望回复，谢谢。