金牛图书馆馆内经常找不到书（以下为2022年5月12日查询）：
1、金牛图书馆微信公众号显示书籍应还时间过了2年多，书籍未归还，也未补充。比如条码号CD1060100070056，书名为《毛泽东选集·第一卷》
2、金牛图书馆微信公众号显示金牛区图书馆状态为“在馆”的书籍，馆内电脑上查询不到。条码号为CD1060100023591, 书名为《遥远的救世主》。
3、馆内电脑上搜索在馆的书，书架上没有，CD1060100090295, 书名为《红星照耀中国》。条码号为CD1060100070058, 书名为《毛泽东选集·第四卷》。
主要诉求是：
1、馆内电脑的信息和微信公众号查询的结果能不能做到统一？
2、馆内电脑显示有的书籍，书架上却没有，能不能及时补充或者核实？
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区文化体育和旅游局调查：金牛区图书馆为广大读者朋友提供免费借阅查询系统分为OPAC全市22个图书馆图书集群查询系统和馆内图书定位两个检索系统。OPAC图书查询系统与图书馆微信公众号查询系统是一致的。馆内图书定位检索系统能查询到需要借阅相关图书具体的在架位置。经核查了解，馆里每日图书借还量在500册以上，借还动态变化较快，后台更新数据需要一定的时间上传保存到终端查询机上，借阅量大的图书在实时查询时，有可能会出现定位查询在架书无法找到的情况。另外，对一些较破旧的书籍，馆员会定期进行闭架入密集柜存放处理，检索系统会显示在馆。针对这样的情况，图书馆技术部门正在积极地进行系统升级、数据更新解决此类问题。目前，如再遇类似情况可咨询馆内工作人员具体了解。
对于您需要的书籍，您可在图书馆内各服务台填写图书荐购单，放入意见箱或交给工作人员，我们将及时反馈给采编部，在集中采买新图书时，按规定合理配置。
以上情况工作人员于2022年5月26日15：36与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区文化体育和旅游局：87702783进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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