2月12日在成都市崇州市飞云路81号四川领袖家居有限公司缴纳了2000元的定金,4月10日选漆支付了1万8千元,5月22日支付了6000元尾款,购买的红橡木的家具,市民选择了封闭漆,商家并未告知红橡木不能做封闭漆,商家寄到市民家中的是南美樱桃木,经市民鉴定该家具确实赤杨木,市民非常不满,找到商家,商家退了3000元的差价给市民,还称是自己别补的钱赔偿给市民的,市民认为非常不合理,市民希望退货退款,希望相关部门处理。
网友:
你好!收到你留言后,我单位高度重视,立即责成我局崇阳市场监管所调查处理,现将调查情况回复如下:
经查,消费者未与领袖家居签定定制合同,也无相关的转账凭证,消费者是与四川东辰浩海家具有限公司法人代表陈良发签定的定制合同,应投诉到该公司属在地监管部门维权。我工作人员于2022年5月26日13时43分联系消费者告知了解情况,消费者无异议。
崇州市市场监督管理局
2022年5月30日