今天中午去旭海负一楼永辉超市买了个榴莲，榴莲开口很大，却没有熟，售卖区域没有一个营业员，称重，打票都是自己打的，打开后，榴莲有些地方已经腐烂，榴莲肉也没有熟，打了客服电话协商退换，该区域负责人坚持称榴莲熟了，不给退换，本人小尝了一口，榴莲白味，脆硬，捏不动，让负责人尝一下，她也不尝，就直接走了，说退不了
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网友：
您好！谢谢您的留言！您所反映的问题，简阳市市场监督管理局高度重视，立即责成第二监管所进行调查处理，现将有关情况答复如下：
2022年5月25日16时，我局执法人员到涉诉超市进行现场检查，现场未发现有过期变质食品。针对夏季高温情况下食品易腐蚀变质等问题，执法人员要求该超市确保食材新鲜安全，超市负责人表示认可。下一步我局将加大对此超市的检查力度。针对您与商家间的消费纠纷，经协商，您与商家达成一致意见，商家退还您175元。
以上情况，简阳市市场监督管理局已于2022年5月26日10时30分与您联系，您表示满意。
特此回复！
简阳市市场监督管理局
2022年5月26日
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