领导您好！非常感谢您在百忙之中看到我的来信！

我是宜宾市翠屏区南岸航天路莱茵河畔银杏花园13-5业主。5月12日，楼上（13-5-401）业主在我家（13-5-301）厨房窗户外违章搭建和安装钢架用于生活使用（钢架子上面搭木板使用），不仅影响301采光，还存在巨大安全隐患。

因属违章搭建，莱茵河畔物业管理曾在5月13日安排工作人员拆除，但401用户在安装师傅拆除时将绳子割断，万幸的是，安装师傅没有受伤，物管已报案，派出所已介入处理；物管虽积极处理，但13-5-401业主拒不拆除和整改。

因有13-5-401业主擅自割绳子枉顾人命的先例，若此违章搭建的钢架导致其余的事故，也不知道应该由谁来承担责任。现13-5-401用户拒不拆除钢架，望有关部门介入处理，非常感谢您！