各位领导好：
我是成都市金牛区北部新城中南樾府的业主，5号线北部商贸城站点与中南樾府小区一墙之隔，噪音扰民问题，已于2022年1、3月分别两次邀请成都生态局相关单位实地勘测噪音，噪音高达80分贝以上，严重影响居民生活和身心健康，与北部商贸城站同样噪音扰民的幸福桥站点近期已经落定安装隔音罩，请问同样是成都市民、金牛北部新城的业主，同样的5号线噪音扰民情况，北部商贸城站何时能加上隔音罩？我们现在理性合理合法的求助相关部门，增加北部商贸城隔音罩，还我们一个安静的家园。
网友您好！感谢您的建议！
您所反映的问题，成都轨道集团高度重视，立即责成运营公司进行调查处理，现将有关情况答复如下：
1.我司对地铁5号线幸福桥至廖家湾区间设备设施进行了全面检查，经检查各项设备设施运行正常，满足要求。为切实解决周边群众诉求，我司一是持续按标准做好该区段设备设施的维护保养，保障设备正常运行状态；二是已于2022年2月16日起，在地铁5号线幸福桥至北部商贸城至廖家湾区段实施临时限速60km/h左右运行，最大限度降低列车运行噪声对周边环境的影响。
2.在2016年规划部门征求拟拍卖地块（中南樾府小区）的并联审批意见时，我司明确回复：“为避免轨道交通建设和运营与该地块建设和使用产生相互影响，该地块内建筑物应自行考虑轨道交通建设及运营期可能产生的影响，并自行选用具有可靠、并满足相应功能的环保标准下的减振、降噪作用的基础及外装修形式”。另根据网上公示的《金牛区天回镇街办木龙湾社区2、3、4组住宅、商业及配套设施建设项目环境影响报告表》（中南樾府小区环评报告）显示，该项目环评已经考虑地铁5号线的影响，并提出小区建设单位须在靠近项目一侧修建长420米，高3.5米的声屏障，并要求该项目正对地铁一侧禁止设计窗户以及所有窗户均安装中空隔声玻璃。
感谢您对成都轨道交通的理解与支持，祝您生活愉快，工作顺利！
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区住房建设和交通运输局调查：关于您反映的问题，金牛区住房建设和交通运输局已督促开发企业与轨交公司联系拿出解决方案。
以上情况工作人员已于2022年5月27日11：27与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区住房建设和交通运输局：87612893进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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