地处塔子坝老小区，我就想咨询一下为什么我们不能自己交水费，每次都是门卫来挨家挨户抄水表，水费也交给门卫，这里我就有个疑问，每次交水费要多交10块钱，门卫说的是抄水表的辛苦费，关键是现在还让我们自己抄水表报给门卫，同样多收了10块？请问北塔社区及自来水公司，这多收的10块钱是否合理？我们能否自己交水费？如果不能请告知原因？请直接回复这里，谢谢！
来信人：您好！谢谢您的来信！您反映的问题北控彭州自来水有限公司回复如下：经查，该户居住地为龙兴北街60号团结大苑，该小区系单元总表用户，即每个单元共同使用一支贸易结算水表。根据《四川省城市供水条例》规定：“城市供水设施维护责任以结算水表为界，结算水表用水端以前部分由供水企业负责维护；用水端以后部分由用户或产权人负责维护。”因此我司仅针对该支贸易结算水表进行计量收费，水价为2.75元/立方。小区总表后分表用户的抄表、水费分摊和收费等事宜由小区用户自行协商管理，非我司管辖范围。为了方便居民用水便捷，我公司建议该小区申请“一户一表”改造，实施户表改造工程必须首先是在全体用户自愿的前提条件下，且工程现场符合实施户表的条件，即至少以住宅楼单元为单位进行集中改造。在用户向自来水公司递交了书面改造申请并经现场审核后，按《自来水公司申请“一户一表”安装程序》实施户表改造，户表改造工程费用按实计取，即按照实际发生的工程量和清单计价方式结算。实施“一户一表”改造完工后且已具备通水条件，由小区内每户住户与我公司签订《城市供用水合同》、办理用户卡，我公司会根据抄表计划安排抄表人员按时抄表，用户只需要持用户卡按时缴纳水费就行了。并已电联向用户解释清楚，用户表示理解和满意，具体事宜请详询我公司客户服务热线：028-962606。
2022年5月25日
彭州市天彭街道经核实，你反映小区为老旧小区，共有住户72户，自来水未实施分户改造，由全体业主指定专人进行抄表缴费，收取每户5元的劳务费用，如有自来水分户需求，建议相关业主向彭州市北控自来水公司申请自来水分户改造。相关情况已与你沟通，其表示理解。
2022年5月25日
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