微信和支付宝上的电子医保凭证，都无法切换到成都，无法支付，支付宝提示“参保局将你的参保信息上报后才可以使用该参保地医保支付功能”。 咨询12333，工作人员让打医保局的电话028-87928848，医保局的工作人员告知让在微信上重新绑定，按提示操作后还是无法切换到成都。
请问: 
1.我的医保信息什么时间才会上报？
2.我要怎么处理，才可以使用电子医保凭证支付功能？
3.是医保系统故障导致的信息问题吗？有没有什么影响？什么时间才可以正常处理？
麻烦帮忙处理一下，谢谢！