投诉物业：
1、小区乱收费，不作为
2、小区贴出公告，管网近今年长期漏水，每户要收费改水表，还要缴纳漏水产生的公摊水费。请问1：既然近几年都存在漏水状况，物业是做啥的？这个问题是不是属于物业公司管？物业是不是只收钱，不做事？为什么早发现了问题，不解决问题???
3、小区维修基金从不公示，公共收益也从不公示
4、服务态度恶劣
5、基本的装修进场管理，基础维修不会管理，公共设施不管理
6、楼道长期处于无人打扫，绿化地里垃圾长时间无人清理
请问政府部门：
1、小区么有业业主委员会，能否社区牵头，指导成立业主委员会
2、有没有专门管理物业公司的部门
3、物业行业的行为标准和规范，准入标准是什么？考核物业是否合格的标准是什么？社区究竟在物业管理角色是什么定位？对不合格的物业到底有什么处罚？
乐万家物业公司在广汉最差，没有之一。 真心希望有关部门能帮换了乐万家物业，为老百姓做点好事。这个可以在乐万家物业公司所服务的所有小区做民意调查。
来信人：
您好！关于您来信反映投诉乐万家物业相关问题的来信已收悉。针对您提出的相关问题特回复如下：
根据四川省业主大会和业主委员会指导规则等相关规定街道办事处（乡、镇人民政府）组织、指导、协调本辖区内业主大会的成立和业主委员会的工作，督促业主大会和业主委员会依法履行职责。根据四川省物业管理条例等相关规定利用共有部分产生的收入，在扣除合理成本之后，收益属于业主共有。业主共有部分收益应当优先用于业主公共支出，也可以按照业主大会的决定使用。业主共同决定事项，应当由专有部分面积占比三分之二以上的业主且人数占比三分之二以上的业主参与表决，应当经参与表决专有部分面积过半数的业主且参与表决人数过半数的业主同意，可以选聘和解聘物业服务人。我局已督促物业公司严格按照物业服务合同服务，加强管理。对此给您带来不便敬请谅解，为了美好和谐平安的家园，并希望业主给与支持配合。
如您仍有疑问，可拨打电话：0838-5226031。
感谢您的来信，祝您生活愉快！
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