成都医保局的电话为什么一直打不通？查了很多个电话，要不就是无人接听，要不就是一直忙，无时无刻不在忙。
想咨询一下关于生育报销的问题，在去年4月开始在成都金牛区购买的社保/医保至今，现在人在泸州，准备在泸州生小孩，医保报销需要走些什么流程？属不属于异地医疗报销？现在前期门诊费用都已经有几千了，这些费用可以不可以报销的？而且成都医保是要怎么查询？目前所知的APP和小程序或公众号中，没有一个是能查到自己医保的。
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区医疗保障局调查：1、您咨询生育报销的问题，在生育后12个月内。由单位经办人携带出院证明、生育服务证和医疗服务收费票据到金牛区医保局窗口申请。2、您咨询生育保险待遇的问题，根据成医保发【2019】30号文件第二条第三款规定：女职工在生育时，用人单位已为其连续不间断足额缴纳生育保险费满12个月的，生育保险待遇按产前检查费、生育医疗费和生育津贴支付。3、您咨询如何查询个人医保相关信息，您可以通过微信小程序“四川医保公共服务平台”查询。4、您反映医保咨询电话无法接通的问题，028-62011918、028-62011921为医保局咨询电话，工作日正常使用，因新系统上线，近期接听量暴增，带来不便敬请谅解。
以上情况工作人员已于2022年5月20日9：54与您电话联系，均无法接通。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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