我是173****6396号码的机主,我于2022年4月22日到绵阳市安州区黄土鸿鸿电信营业厅办理销宽带保留号码的业务携号转网,我所有设备都拿过去了,如果有违约金也愿意交,我手续齐全所有人都到了现场,但是他们就是不给我取,叫我等,已经20多天了,态度极其恶劣,我已经跑了3趟,打电话又不接,一直推诿,这是是违反国家携号转网规定的,我对此进行实名举报,请相关部门主动作为,立即查处相关违规行为,针对这种违规行为进行处罚,向社会进行公示,并给我回复。
网友:您好!您反映的问题我们已转安州区调查处理并回复,敬请等待!
网友你好:
你反映的“电信营业厅注销宽带”的问题已收悉,现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后,我单位立即安排工作人员前往安州电信公司了解具体情况,经了解:您于2022年4月22日首次到营业厅申请注销宽带业务,因您提前解除协议约定需缴纳违约金并归还终端设备,19日起工作人员将与您联系处理您的问题,请准备好身份证等相关证件及设备。
最后,感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜,请致电0816-4367610联系咨询,我们将竭诚为广大市民朋友服务。
绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年5月19日