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3.15 求助】高新区吉泰二路锦宸护肤美容多项违法违规行为来源:问政四川 网友:问政网友  2022-05-16 16:01 已回复

3月7日晚上我去成都高新区吉泰二路峰汇中心楼下的锦宸护肤美容理发,之前有人推销他家的理发卡,说是30元3次,我就买了一张,去了以后是他们的一个美容部的小妹给洗的,洗的时候就给我说什么免费体验按摩,我说一会有事,下次再说,但是她一直说很快的就几分钟,没有极强烈的拒绝就去了。

按的时候她给我说我的脖子上有很多扁平疣,在这之前我不知道什么是扁平疣,她就一直给我宣传扁平疣多么多么严重会传染会一直在身上扩撒,严重会致癌,就说得特别严重,我也问过她我这个东西是扁平疣吗?美容师就说我经常做这个,是专业人士,所以能一眼认出来是扁平疣,我就信了她说的我脖子上的是扁平疣,说我的不多,别人都是几百颗,我这就十几几十颗。

然后她就说给我涂药分解一下扁平疣,我上衣脱了,她们就是说手不能动,会弄到什么地方,会传染。后来才想起来,这时候她给我涂的麻药,整个脸上没有知觉了。这时候没和我说价格,然后她就一直在给我上药。上完药之后点之前和我说小颗39,中颗188,大颗288,超大颗388,但是此时她没有说我身上有多少颗弄完全部的价格该是多少。

之后用一种仪器给我点,感觉是那种头上是尖针,会加热的,点的时候有一种烧焦皮肤的味道,快点完的时候和我说把我脸上的痣一起点了,59一颗,我说不用了,她们一直说一起点了嘛,趁着有这个机会,于是就给我点了。做完之后我问价格,告诉我一共该5000多。那个时候我开始有点清醒了,说没带那么多钱就先付了3000。

我当时也没想着说被套路怎么之类的,他们想让我买一瓶疤痕修复液,要588,我拿过来看了以下,只有几个英文字母,像是三无产品,她们说这是她们和有资质的生产厂家合作生产的,她们说这话我就很怀疑了。

弄完之后我到网上查,才发现自己被套路欺诈消费了。很可能我脖子上的不是扁平疣,他们给我处理的就是一种鸡皮都可能。而且这种对皮肤有损伤的处理是属于医疗美容的项目,他还没有医美资质!

然后我就回去找他了,让他拿出价目表我看看,问她们是不是告我做的扁平疣,开收据或者发票。有个小妹说,你们也别来闹事,我们能在这里开也是有关系的,我当时就气笑了,心里想现在是法治社会。

后来换了一个自称店长的男的和我聊,说的挺好,我们是正规的,工商登记什么的都有,过了好久才拿过来一个营业执照,上边的地址还不是这家店,也不包括医疗美容,卫生许可证还只是照片,让他开发票,摆弄了一会说发到你邮箱,结果一个多星期都没有开。后期税务局电话说店家会联系我给我开,结果并没有人联系我。

3月8日我因为害怕就挂了市一医院皮肤科去看一下是不是真的扁平疣,医生说他们给点了的地方看不出来了,但是看这样不太像,这种点痣操作弄不好会留疤。现在脸上已经有位置留疤了。

医院出来我就打12315,12315建立工单之后分派到了高新区税务局、高新区教育和卫生局,这两个单位分别给我来电话了,高新区税务局说会催促他们办理税务登记,其他事情归市场监管局的职责范围;高新区教育和卫生局来电话说要市场监管局先去确定设备是不是医疗设备他们才能去执法,他们不太懂,不能确定属不属于医疗项目。

然后我又再次拨打12315,市场监管局两次给我打电话要了对方的电话就没有下文了。12315上的信息显示3月24日成都市场监管局回复:将组织人员现场检查。到现在都没有人联系、告知我结果。

根据媒体报道的类似事件、其他地区市场监管部门的解释说明,该店并不具备相关资质。

我现在能确定的是:

一、这家店给我的看的营业执照经营地址不正确,《中华人民共和国公司登记管理条例》第六十八条的规定,公司登记事项发生变更时,未依照本条例规定办理有关变更登记的,由公司登记机关责令限期登记;逾期不登记的,处以1万元以上10万元以下的罚款。

二、给我做的项目(电灼点痣、点扁平疣)对皮肤有损伤、且留疤痕,依据卫生部办公厅于2009年印发的《医疗美容项目分级管理目录》,将美容皮肤科项目分为无创治疗项目和有创治疗项目两类。其中有创治疗项目又包括微创治疗项目和手术项目。根据其中定义:物理治疗:冷冻,电外科治疗(高频电治疗,电解,电灼治疗等),微波治疗,粉刺挤压,微针治疗,其他针对皮肤病损或缺陷的物理治疗。其进行的是医疗美容中的物理治疗,包括他给我看的营业执照明确写着不含医疗美容,据此其涉嫌超范围经营、非法行医。

我的诉求是要求其给我退款3000元。







官方回复

回复单位:高新区教育文化和卫生健康局、高新区税务局、高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-06-02 14:56

来信人:
您好!谢谢您的来信。您所反映的问题,高新区教育文化和卫生健康局、高新区税务局、高新区桂溪街道办事处正在进行核实处理,请您耐心等待。待正式结果出来后,我们将再次对您的诉求进行回复。

官方回复

回复单位:高新区税务局、高新区桂溪街道办事处来源:问政四川 回复时间:2022-06-22 13:35

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区税务局、高新区桂溪街道办事处进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经税务局核实,该商家已到税务局办理税务登记,您主要诉求为退款,请向相关部门反映。以上情况已于2022年6月7日10时52分,与您联系告知。
经桂溪街道办事处核实,一、依照《消费者权益保护法》第四十六条之款项,部门受理您的投诉,并展开调查;二、按照《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定,根据您提供的名称或地址等信息联系公司工作人员无人接听电话,无法核实您所反映的情况,将组织工作人员查看现场,请耐心等待。以上情况已于2022年6月21日09时50分,与您联系告知。

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