【其他 投诉】绵阳安州区龙生营业厅违反国家携号转网相关规定来源：问政四川 网友：问政网友  2022-05-16 11:27 已回复

我是4793手机号码机主，我查了我的宽带上面现在没有任何捆绑活动，我于5月6日到绵阳安州龙生营业厅申请销宽带办业，我用电信4年，没有任何附加业务，我所有手续齐全，但龙生营业厅刘玉兰态度极差，不给我办理取宽带保号码携号转网的业务，叫我下月继续缴纳话费，这是违反国家携号转网规定的，无正当理由你给我提供携号转网业务，属于强制消费，捆绑消费，请领导给我们能做主。

官方回复

回复单位：绵阳市网络发言人来源：问政四川 回复时间：2022-05-17 11:24

网友：您好！您反映的问题我们已转安州区处理并回复，敬请等待！

官方回复

回复单位：绵阳市安州区工业信息化和科技局来源：问政四川 回复时间：2022-05-23 09:19

网友你好:
您反映的“电信营业厅违反携号转网规定”的问题已收悉，现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后，我单位立即安排工作人员前往安州电信公司了解具体情况，经了解：您到营业厅申请注销宽带，目前厅店按正常业务受理规则正在处理您的问题，对于您反应的厅店人员态度差，根据公司监控录像核查得知厅店工作人员无态度极差的情况，近日工作人员将与您联系处理您的问题，请保持电话畅通，准备好身份证等相关证件及设备。
最后，感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜，请致电0816-4367610联系咨询，我们将竭诚为广大市民朋友服务。

绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年5月23日