【交通 投诉】投诉富顺县永强出租车公司(富顺县交投公司)来源：问政四川 网友：问政网友  2022-05-15 21:25 已回复

在运输线路未送乘客到目的地，如送目的地需加费。车子未装载摄像头或未开启摄像头。三年前曾遇到类似情况，同样是永强出租车公司(富顺县交投出租车公司)，投诉后无后续处理

官方回复

回复单位：富顺县信访局来源：问政四川 回复时间：2022-05-16 09:45

已转富顺县交通运输局办理。

官方回复

回复单位：富顺县交通运输局来源：问政四川 回复时间：2022-05-20 17:22

网友您好:
您在问政四川投诉“CT2286出租车问题”已收悉，现由富顺县交通运输局办理答复如下：
一、事实经过
您在自贡毛家坝乘坐出租车到富顺。驾驶员当时未询问您送到富顺的具体位置。出租车到富顺车站，驾驶员才问送到哪里。由于送达地点在市中花园，按自贡到富顺按市场通行价格标准回城价20元，超过黄桷树25元。导致双方发生纠纷。
2022年5月19日11:04时，永强出租车公司与您建立第三方通话。您表示：驾驶员应该在在其上车时就应该向讲清不同送达地点的收费标准。由此双方争执中，您承认自己在发牢骚时的确有一句话带妈字，相互拍照取证。据您介绍，当您问驾驶员该车是哪个公司的，驾驶员态度不好，说不晓得让您自己看门徽。当驾驶员听到您要投诉时，表示你要投诉就投诉，驾驶员态度无所谓。
最后闹到准备报警的地步，后来由于您的朋友出面劝说才算了事，完事后最后驾驶员把您的朋友送到高峰小区下车。
二、处理意见
永强出租车公司在了解情况后，对驾驶员作出处理：
1.提出批评告诫：乘客在上车时就应该询问了解乘客到达的目的地，解释说明收费标准情况，做到诚信经营；要按照规定插放驾驶员监督服务卡；要规范经营行为、优质文明服务。
2.公司按照违反驾驶员管理制度对驾驶员经济处罚100元。公司经办人在建立的第三方通话中，对驾驶员的行为表示歉意，转达了公司对驾驶员做出的处理情况，您表示了谅解。
感谢您的留言。
如有疑问，欢迎致电富顺县交通运输管理所：0813-1709262。

2022年5月20日