我是1898111****号码的机主,我于2022年4月22日到绵阳安州思贤电信营业厅办理销宽带保留号码的业务,我所有设备他们已经收了,而且也交了780元违约金,手续齐全,但是他们就是不给我取,叫我等,已经20天,态度极其恶劣,一直不给我办理,我已经跑了4趟,打电话又不接,一直推诿,他们这种通信行为是违反国家规定的,无正当理由拒绝向我提供携号转网服务,我对此进行实名举报,请相关部门立即查处相关违规行为,督促他们给我办理,并给我进行回复,不然我要通过抖音、人民日报等平台进行曝光维权,谢谢。
您的留言已转交给相关机构进行处理,请您耐心等待回复。
网友您好:
您反映的“安州思贤电信厅不取宽带拖延20天未处理的”问题已收悉,现对问题的处理情况回复如下:
收到您的投诉后,我单位立即安排工作人员前往安州电信公司了解具体情况,经了解:您所交设备电信营业厅已收取,违约金已收取,正在走流程取消相关业务标签,因实名失效,前期厅店已与您联系但未成功,现请您带上身份证等相关证件到对应厅店进行实名并进行业务办理。
最后,感谢您对我们工作的监督、关心和支持。若还有其他不明事宜,请致电0816-4367610联系咨询,我们将竭诚为广大市民朋友服务。
绵阳市安州区工业信息化和科技局
2022年5月20日