尊敬的市长，

     您好！

     当前疫情影响，各个政府职能部门和公共服务部门都提倡线上服务，线上办理，这确实为老百姓提供了不少方便。

     能不能请社保局方面也跟上节奏，有个什么问题想咨询他们是真难，打12333等了半天好不容易接上人工服务结果还是要打金牛区社保局的028座机电话，然后又打了快半个小时就一直是繁忙繁忙繁忙...再到5点他们又要下班了。

     如果真的这么多人咨询，能不能考虑增加工作人员和服务电话呢，我们线下去跑，既浪费时间，也不利于当前疫情防控。线上也没有什么好的沟通渠道，电话又打不通。

    感谢领导百忙之中查看本人的建言。