尊敬的领导您好，我是南充市嘉陵区立信街85号小区的一名业主，我们这个小区是老旧小区，去年进行了一些改造，但是现在的外墙存在脱落情况，前几天中午大家都在家里休息，突然听到轰轰烈烈的响声，跑出去一看，外墙掉下来了，太吓人了，幸好没人路过，现在是夏季，近段时间风大雨大，外墙存在很大的安全隐患，楼下又是道路，每天都有行人路过，这个情况我们第一时间就拍照给了负责小区的网格员，请她帮忙上报情况，但是她一直也没有消息，到底给我们反应情况没得，也不知道，现在也没有人牵头给我们处理，这个事情一直拖着，每天走在楼道下，都怕又掉砖块下来，希望领导能够帮我们想想办法解决这个问题，谢谢。