你好，领导！我于去年11.27日订购的新惠锦菀二期，购买的时候告知1.15日网签、备案。我们一直等，没有等到消息没有任何一个人告诉我不能备案……每次都是我主动去找销售沟通。买房的时候告知我们房子是商品房，为什么现在是多余房源销售？这其中是不是存在欺骗消费者？买房不容易东拼西凑才把首付凑够，我想退房因为家里长辈身患绝症，想退房拿钱救人等来的是一次次失望开发商告诉我：我们是国企不允许退房、让我去起诉、并让我通过法律途径来解决。我们是地道的农民家庭根本不懂这些现在人也死了，借了一部分外债我现在也无力偿还。直到现在找领导也告诉我要退得通过法律，我想问问我这样的情况办理网签、备案银行会不会放贷款？如果不能我应该怎么办？