尊敬的领导：
您好！我是胜天人居业主，胜天人居小区属于保障性住房，由于有打算买车的计划，在今年3月底前往物业咨询关于停车的问题，工作人员告知需三证合一（即房产证，身份证，行驶证）方可办理月卡进入小区停车，本人也了解因小区车位有限，先到先得属于抢车位性质。
4月买车后当天下午再次咨询物业工作人员办理月卡事宜，工作人员告知办理月卡需排号登记，目前有100多号排在前面。当时就和工作人员提过三月底咨询时未提及排号，工作人员说有疑问联系他们物业经理，经理同意就可以办理（为什么3月底不说不能办理月卡？）。后经咨询物业经理，经理同意车开回来先临时停两天，然后给办理月卡并未提及排号相关事宜，开车回来当天，再次咨询物业经理，经理反馈自己查询了相关信息后小区已经超过停车荷载无法办理月卡需要排号，但可以临时进入停车（临时停车每天9元，远高于月卡地面50元，地下120元的价格），那么问题来了，为什么工人员第一次咨询不告知需要排号？第一次咨询物业经理时也未告知排号，只是说过几天帮忙解决月卡问题？临时停车都行，为什么不能办理月卡？不是变相性的多收钱吗？而且我在小区里面看到很多僵尸车、出租车、三轮车、货车占用小区停车位。请问物业如何进行清理的？请问出租车也是私人的嘛？也有三证合一嘛？咨询过程中，工作人员说有些人不愿意腾车位，他们不想腾车位，就必须让我们业主来为他们买单嘛？
我现在由于每天必须到小区临停，导致费用远远超于小区月卡费用。
望相关部门领导给予帮助！