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[投诉]通信营业厅可能存在谎报用户合约费用给省公
bambooslip
2022-04-27 22:02:08
已回复

      是这样的,我之前不是上报了给问政四川,我们德昌县当地营业厅出现欺瞒用户参加信用购的情况,我签约宽带的信用购是750,但是实际只用了不到500,经过一番与当地营业厅的斗智斗勇,在四川日报、10086、12345、四川省通信管理局帮助下,我拿到了省公司给我的宽带合约补助(还是在其中一个摄像头以官方最高定价299的计算的情况下,折算成通信费250元)。但是,我相信这可能绝不是个案。当地营业厅打着移动公司的旗号,为用户开通服务,其实暗藏着谎报用户信用购的可能。

       当地营业厅一定是对这种行为习以为常,才可能这么堂而皇之的把省公司派发的给其用户的运营资费,挪作自用。我为什么有这样的怀疑呢?我的手机收到了和中国移动合作的浦发银行的消息短信,本来我是没有联系浦发银行的业务的,我尝试下载浦发银行的APP。但是,怎么也没法通过浦发银行的手机端收到动态密码。无法自助开通浦发银行的账户。后来,才发现移动的和包应用与其有合作(这也是得到了给我办理通信业务的营业员的确认)。

                 


      我觉得如果要查询他们每一笔信用购业务有没有如实送到用户手中,可以责令中国移动和包应用、中国电信翼支付应用(电信的业务都是用的翼支付在办理)、中国联通沃钱包应用(及其有办理省公司派发通信用户补助的金额)。最好每个用户享受补助的用户核实(电话都是和运营商那边有的,情况是否属实可以判断),是否派发给了他们。我觉得这之间可能存在一笔巨大的贪墨。本来是通信公司发给用户福利,现在却被一些人中饱私囊。严重的损坏了国家形象,企业与用户的利益。(这是我当时遇到的情况:https://ly.scol.com.cn/thread/?tid=2960275)

官方回复
回复单位:凉山州12345政务服务便民热线
回复时间:2022-04-28 11:11:35
官方回复
回复单位:凉山移动分公司、凉山移动、中国电信股份有限公司凉山分公司
回复时间:2022-05-16 14:59:05

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