2019年我在西昌青山机场安检后等待登机时被穿着工作服的工作人员忽悠办了一张卡，说充1880的会员就赠送1120元机票代金券，当时办卡说的是只要在客服这购买机票可以分次抵机票款、第一次优惠了或者是扣除30就感觉上当了，和她实际说的完全不一样，再以后购买机票实完全没有优惠，还会更贵，当时还说全国机场VIP休息室无限期使用，实际上只有1年使用期。我一次都没享受过现在也说过期了， 投诉电话已变为空号，2022年初我要求退款，无处投诉，在网上投诉后，有人员联系，说让我等给我解决，但至今没有收到回复。还有如果不是在西昌青山机场售卖航空卡我是不会购买的，还是在安检后休息室发生的事情，我也是信任你西昌青山机场的，我是认为是你机场人员才能进入安检区售卖的，而且确实是售卖的关于航空的卡，并且都是穿着制服的。不管怎样你青山机场都是有责任的，我这实在是找不到人也找不到电话投诉，微信客服也不回复
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尊敬的旅客：
您好！您在问政四川上反映的“在西昌青山机场内购买的空港易行存在虚假宣传”的留言已收悉。西昌青山机场高度重视，立即调查处理，现将处理意见如下：
经调查，旅客在2019年3月5日在空港易行公司存入1880元。空港易行APP里有“使用规则和服务范围”的说明，包括使用年限，也有空港易行电话4008131888，现在该电话可以正常使用。2022年4月28日，空港易行公司接到投诉也联系旅客再次讲解了使用规则，旅客也表示理解，经过与旅客的沟通，旅客表示不想再继续使用，空港易行公司2022年4月28日14点38分通过微信把剩余的款项1100元转还给了旅客。旅客目前已无异议。
感谢您对西昌青山机场工作的理解和支持！
经办单位：西昌青山机场
联系电话：0834-2586653
西昌青山机场
2022年5月9日
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