本人去年11月接房，所有费用全部补清。接房时接房人员说延期交房违约金会在三个月内进入个人账户。现在半年了，还没进，多次咨询物业，物业也无法解答，多次找售楼部值班人员也无法解答，也无法说明任何一点情况。打市长热线也无法解答，打龙马潭住建局也是一问三不知。现在请市政府出面解决违约金不到个人账户的问题。还有迟迟无法办理房产证的问题。现在川江首府房产证迟迟办不下来，到底是什么情况？