领导你好，早在2021年4月20日，保和街道城管科就已经出具通知，认定了香山长岛部分别墅业主占用公共绿地违规搭建楼梯是违法的，一年后的今天，希望保和街道办城管科回答香山长岛居民以下问题：
1.为什么这份通知仅仅告知物业，这是让物业去执法吗？
2.为什么没有一并通知该户违建业主？
3.为什么没有限期整改要求？
4.这一年来，这条通知发出后，石沉大海，违建如雨后春笋越来越多，为什么没有后续处理？我只能理解这是懒政的行为。
近期，成华区住建交局已经给香山长岛物业开出了罚单，扣除成都世高物业3分。该罚单再次明确小区别墅业主违规搭建楼梯，私自更换绿植，属于违法违规行为，请问仅仅是扣分，物业依然拒不整改。还继续欺骗街道办说我们业主自己协商了协议，在此没有任何业主签订啥子协议。物业不予恢复，除了扣分，是否应该罚款处置？
再有，大家迫切关心的：违建何时拆除，我们需要一个限期整改时间，如果到期没有整改，是否由执法机构强制拆除？
来话人：
您好，谢谢您的来电！您所反映的问题，保和街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映香山长岛部分别墅业主占用公共绿地违规搭建楼梯问题，综合执法协调办工作人员前期现场查看处理，该处为低层洋房搭建钢质材料基层，防腐木质面板的楼梯。保和街办一是在2019年交房初期约谈了香山长岛开发商（首信置业有限公司）负责人，要求开发商督促小区物业严格管理小区内搭建，并发放温馨提示。二是自2021年10月香山长岛小区8栋1单元101号开始搭建后，工作人员多次在保和街道办事处214办公室约谈香山长岛开发商（首信置业有限公司）及物业负责人，宣讲了《成都市违法建设治理条例》相关条例，要求物业按照物业管理条例加强小区内部监管，严格落实装修材料进入小区，每日不定时安排人员巡查；三是执法人员多次现场劝导、制止，搭建业主均不配合整改或者是执法人员在现场就表面清理工具停止搭建，执法人员离开后又私自搭建；四是街办多次约谈8栋1单元101号业主，宣讲《成都市违法建设治理条例》相关条例，责令业主自行对搭建物进行整改，严禁再次新增并安排城管协管员工作日内对搭建区域进行值守，但因物业监管不到位，搭建楼梯工序又比较简单，所需时间较短，导致后期低层洋房业主均趁周末、夜间私自搭建完成；五是2022年4月6日上午综合执法协调办再次联系香山长岛开发商（首信置业有限公司）、物业负责人、投诉人代表在香山长岛物业办公室就目前处理情况召开了协调会，现场就目前低层洋房搭建处理情况及意见未达成一致；六是2022年4月8日街办已函告成华区规划和自然资源局，请求其对该处室外搭建楼梯是否经规划部门审批进行确认。下一步措施：一是街办根据成华区规划和自然资源局的回函，完善违法建设立案查处资料；二是督促香山长岛小区物业加强小区内部管理，严禁新增违法搭建；三是街道尽快做好风险评估，依法依规进行处理。
以上情况于2022年4月26日15时25分与您联系，您表示知晓。
保和街道办事处
2022年4月26日
网友您好！
2022年4月6日、11日，我局会同属地街道、开发建设单位、物业公司和部分业主代表就该问题进行沟通协调；4月15日，我局约谈世高物业，并查阅其提供的相关资料，经核实：世高物业未完全履行发现、劝阻、上报义务。根据《物业管理条例》及《成都市物业服务机构及项目负责人信用信息管理办法》相关规定，我局对世高物业未严格落实发现、劝阻、报告义务的行为作出了通报和扣减信用记分的处罚。
关于您反映私自更换绿植问题，根据《成都市住宅小区绿化管理规定》第十四条：对擅自移植、砍伐住宅小区树木，擅自占用住宅小区绿地，破坏住宅小区绿地的地形地貌、水体和植被，毁坏树木或造成树木死亡的行为，按照《成都市园林绿化条例》的有关规定实施处罚。建议您向成华区公园城市建设和城市更新局反映。
关于您反映搭建楼梯问题，建议您向成华区综合行政执法局反映。
网友：
您好！您所反映的问题，区综合行政执法局高度重视，立即安排属地街办保和执法中队进行调查处理，现将情况回复如下:
经查，工作人员前期多次现场查看处理，约谈了搭建当事业主，向其宣传了相关规定，责令搭建业主自行完成整改，截止目前当事业主均未自行完成整改。工作人员已向涉嫌违章搭建者进行了立案查处，相关程序正依法依规按程序推进中。同时，要求香山长岛物业加强小区装饰装修材料管控。下一步，将安排工作人员加强该区域巡查，发现问题及时处理。
以上情况已于2022年4月26日15时22分，与您联系，您表示知晓。
成华区综合行政执法局
2022年4月28日
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