【医疗 求助】医保无法查询；新单位无法购买医保！来源：问政四川 网友：问政网友  2022-04-19 17:12 已回复

求助1、以前在第三方app都能查询到医保信息和余额等现在却提示“参保人员有多个基本信息，请联系管理员处处理”，查询有关信息。

求助2、我新公司在购买医保时显示（员工在四川省内其他地市在参职工医保/居民医保，增员失败，需先暂停该员工在其他地市的参保信息，然后在新单位进行参保），公司无法购买。这个很重要自己不是很懂，在网上也没有找到解决办法。本人近期不在成都所有只有求助政府们，希望领导们能帮忙处理。

官方回复

回复单位：锦江区政府来源：问政四川 回复时间：2022-04-25 14:27

网友：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，锦江区高度重视，立即责成锦江区医疗保障局进行调查处理，现将有关情况答复如下：
收到您的咨询后，区医保局赓即安排专人与您联系，了解相关情况，为您解答问题并进行处理，您表示已知晓，感谢您对我们工作的理解和支持。