领导您好,我于2022年4月10日,通过微信联系三岔镇宝贝计划母婴店负责人该店店长在微信上通过转账的方式在该店订购了一批名称为:婴幼儿奶粉,共计24罐,每罐100元,共计转账金额:2400元。在后面两天该店给我发了6罐奶粉,还剩余18罐奶粉未发,共计1800元。在4月16日上午的时候自己发现该店未开门营业,便咨询了解到目前这家店正准备关店转手,因涉及到还有剩余奶粉还在该家母婴店中,经了解到16日下午老板会来店开门便前往该店,跟老板沟通后,提出两个条件:1.补发剩余18罐奶粉,2.退还相应金额1800元。都被老板拒绝,该老板说我们转账的是这家店铺的店长,他未收到我们给店长转账的钱,他不承认这件事情,然后我又找到店长,店长说因为该店老板有段时间未发工资,店长和老板协定从3月份开始收到的钱就作为该店店长的工资。这个是他们自己内部的事情,关我们消费者什么事,现在两边都在踢皮球,双方都再说让我们自己去报警处理,说警察来了也管不到他们双方任何事情。毕竟还是一千多接近两千,对于养娃娃的我们来说还是不小的负担,目前我们也还没有准备报警,希望领导能给我们帮助,在支付这笔钱时他们双方都没有把这个事情给我们说过,都瞒到起。
网友:
您好!谢谢您的留言,您所反映的问题,成都东部新区综合执法局进行核实处理,现将有关情况答复如下。
经核实,经成都东部新区综合执法局工作人员协调,商家已将1800元退给您。
以上情况已于2022年4月24日15时49分,与您电话联系,您表示知晓。
成都东部新区管委会
2022年4月24日