尊敬的领导，您好！现求助一件民生用电贵，而又多处求助无法更改用电类别的事。事情经过及现在具体求助事项如下：

一、我们是四川邛崃恒大翡翠华庭项目的业主，之前在问政四川平台求助用电购电难，用电贵的问题，经过邛崃市经科局、住建局、供电局的协调，急群众所急，耐心指导，解决了用电购电难的问题。感谢问政四川平台，感谢地方职能部门为群众办了一件好事、实事。

二、现在小区业主虽能正常购电用电了，但用电贵的问题仍困绕几十户居家业主。我们用电纯属居家照明和住家家用电器类住宅生活用电，却背负着商业用电的高价负担，通过本平台求助仍无果。地方电力主管部门认为住户所处地块是商业用地，就一刀切划为商业用电一类，而咨询国家电网，却与地方供电部门解释的用电类别划分的依据截然不同，说要实际勘察用户的实际用电用途来划定用电类别，我们老百姓被踢皮球，不知所措，一头雾水。现向省级经济和信息化厅咨询一下四川省关于用电类别划分的具体法规政策依据，并求助贵部门，本着实事求是的精神，帮助我们申请更改用电类别。
三、 附注之前的求助及回复，如下：
请领导关心帮助下，解决我们基层群众基本生活用电难的问题：
我们是邛崃市恒大地产翡翠华庭的业主，现在小区业主遇到了生活住宅用电电价高丶购电难的问题，希望能得到帮助。
①邛崃恒大翡翠华庭的电卡不能插入电表，只能在手机App上充值购电，老年人很不方便啊！为什么只能在手机上充电费呢，可以设置成在电力公司窗口或超市代收电费处购电吗？
②邛崃恒大翡翠华庭的楼上居民住户都感到不公平，我们楼上没有开铺子，也没有开公司，纯属居民住宅，我们用电要与底楼商铺一样，按商业店铺标准支出电费，公平吗？合理吗？
③邛崃恒大翡翠华庭这两幢楼都不通天然气，只通水、电，几年前，开发商在卖房、交房时都给业主说要按民用电来收电费(交房时用的是临时用电)，当时恒大工作人员还信誓旦旦地说安电表时电力公司会到楼上业主家中实际查看，若确实是居家的，肯定要按居民住宅用电标准来收电费，可如今，电力公司却按店铺商业标准来收电费，还说是"邛崃恒大翡翠华庭″这块地是商业用地，就应该按商业用电来收电费，这合理吗？我们几十户人家都感觉被忽悠了，由于我们不通天然气，只能用电来煮饭、做菜，用电烧水洗脸洗澡，用电量相对较大(这样的标准下来，两三口人的家庭每户每月动辄几百元，甚至上千元的电费)，现在电力公司按店铺标准来收我们的电费，大大增加了我们的生活成本，承受这么高价的电费，确实困难，电力部门能不能本着实事求是的原则，按照用户用电的实际用途，为我们实实在在居家的业主变更用电类型呢？
再次希望领导能明察，让电力部门实事求是，不搞一刀切，不搞形式主义，实实在在地解决群众的实际用电困难。谢谢！
官方回复
回复单位：邛崃市经科局
回复时间： 2022-04-13 10:02
尊敬的市民：
您好！感谢您的来信。您反映的“1.只能在手机App上充值购电2.为什么业主用电要按商业店铺标准支出电费”的问题，经邛崃市经科局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，恒大翡翠华庭小区所在地块为商业用地，按照电价执行政策应执行商业电价。关于充值电费的途径，因现有一般工商业已取消目录电价，实行代购制电价，电表不能显示剩余金额，所以一般工商业均取消电卡购电功能。目前现有购电方式包括：1.网上国网APP购电；2.微信生活缴费购电；3.支付宝购电；4.红旗连锁超市提供户号进行购电。
回复单位：邛崃市住房和城乡建设局
回复时间： 2022-04-13 14:17
来信人：
您好，感谢您的来信！您所反映的问题，经邛崃市住房和城乡建设局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，您所反映翡翠华庭项目系成都市邛崃一恒置业有限公司开发。对于您反映项目用电问题，我局高度重视，赓即调查核实相关情况。2022年1月起，该项目因欠电费问题，造成用电困难、存在停电风险。我局多次约谈开发商，要求其积极协调解决项目业主用电问题，同时督促开发商与电力公司就项目实施“一户一表”工作进行沟通对接。3月底，项目已完成 “一户一表”改造工作，解决了项目业主用电问题。经咨询电力公司，该项目为纯商业用地，电费收取标准按商业用电计费。如有疑问可致电市住建局88770357进行咨询。感谢您对住建工作的关注！

四、 国家电网客服回复截图附后，请领导明察。

五、最后，请问地方电力主管部门：我们几十户住宅用户纯居家生活用电，是依地块属性划规成商业用电合理，还是依据国家电网指导的实际用途划分为居民生活用电合理？

再次感谢关心帮助我们解决用电困难的各级职能部门的领导和工作人员！