2022年4月9日下午三点45在泉水湖站坐邛崃快速公交到新平地铁站 到了泉水湖站还有一个老爷爷和老奶奶在等这趟车 这个公交车来了之后老爷爷先上去 我就想等着老奶奶上了我再上 但是老爷爷下来了 我确实也没听到公交车司机说了什么就看到老爷爷在弄手机应该是在弄健康码 我就上去想先扫了钱再扫健康码 因为我也不是经常来这边 我也不知道他们这个场所码是贴在车外面的 我以为在里面 我就上去扫钱 那个司机就态度非常恶劣 说话超级凶 真的当时听到就很无语 他就说快点滚下去扫健康码 还说我耳朵听不见吗 这种话是一个公交车司机应该说出来的话吗 我当时在他们后面没听到很正常啊 我上去了 他不能好好的给我说让我下车到了场所码再上去了 为什么要用这样的方式这样的态度来说 疫情防控大家都能理解 我本身也是医护人员当然也会认真的配合工作 但是他这个态度我真的忍不了 火气超级大 我就说你叫我扫码好好说我就不是不扫啊 他还是很凶的说话 希望你们能好好管理一下这些公交车司机的态度 车牌号川AS5586
您好！感谢您的来信。您所反映的问题，经邛崃市交通运输局调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，2022年4月9日下午3时45分您在泉水湖站搭乘前往新平地铁站车牌位川AS5586的公交车，因您未听到司机的扫描健康码的提示就上了车，该司机遂对您态度恶劣，您诉求管理公交车司机态度。市交运局立即责令川AS5586公交车所属四川亚细亚运业有限公司邛崃分公司调查处理此事，经亚细亚公司调查，该驾驶员在与您沟通的过程中，确实存在态度恶劣的情况，市交运局责令亚细亚公司对该驾驶员做出严肃批评教育，在公司安全例会上进行通报批评，并停车学习一天的处理；同时加强对从业人员的服务态度培训，提升服务质量。
以上情况已于2022年4月15日多次与您联系，您均挂断了电话。如有需要，欢迎拨打028-88791426咨询。
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