领导，您好！ 我的孩子从3月开始就读于新津区红黄蓝幼儿园，由于身体和年龄原因，无法适应幼儿园生活，只读了10天书，一直在住院、吃药中度过，于是像该园申请退费，但他们并不按照实际付款金额来计算，按原价计算，并且还要加收百分之10的服务费，请问这样合理吗？ 学生和家长的权益又该如何维护？
已转交相关单位处理，请耐心等待。
接到转办单后，我局高度重视，庚即联系红黄蓝托育服务有限公司及当事人进行调查，结果如下：
1、当事人与红黄蓝托育服务有限公司签订了《入园过渡班（托管班）合同》，合同明确了付款、接送、请假、停课、退费等双方权责。
2、就《入园过渡班（托管班）合同》相关条款的合法性问题，成都易智慧红黄蓝托育服务有限公司出具了律师事务所的《法律意见书》：“合同基本内容不违反法律法规、行政法规的强制性规定，双方权利义务等约定较为明晰，依法签署后对双方均具有法律约束力。”
3、下一步我们也将督促各托育机构在签定合同的时，将涉及双方权责的条款告知到位。4月18日再次与当事人联系，当事人表示理解并同意按照合同退费条款进行退费。
问政四川所有文字、图像、视频，未经授权不得转载
转载事宜请联系四川日报全媒体 联系电话：028-86968654
蜀ICP备12028253号-2 
川公网安备51010402000072号
互联网新闻信息服务许可证编号：51120170001
中国互联网违法和不良信息举报中心：12377
四川省互联网不良与违法信息举报中心：028-962377
