因为我的养老保险个人账户资金连续几年出现相比往期异常减少，所以在正月初七下午去仁寿县政务中心二楼查询，当时按照正常叫号程序去9号窗口找杨丹妮咨询，杨丹妮说了一个缴费百分之四十划入个人账户，她的说法没有解答我的疑问，因为其中有几年扣除标准不统一，不过她的态度还挺不错的。我没有解除心中疑惑，后来又按正常取号叫号程序去10号窗口咨询另外一个工作人员，也就是9号窗口杨丹妮旁边那个女的工作人员，这个10号窗口女员工态度很冷漠，远远的扫了一眼，就让我去找13号窗口咨询。我就去13号窗口咨询，但是13号窗口没人。我以为13号窗口员工是有事或者去上厕所去了，就坐在那里等。等了十多分钟也没人回来，这会我看到13号窗口对面有咨询台，有个小妹妹在那里做咨询，于是我就去向她咨询我的个人账户资金异常减少情况，没想到她都没仔细看，就一句话，我们的系统升级。当时我都懵逼了。这不是牛头不对马嘴么。而且感觉这个答复有点敷衍，系统升级能把别人个人账户资金搞少了吗？给她说多了话，也没用。所以我只好郁闷回到10号窗口给10号窗口说13号窗口没人，10号窗口员工就对我的话爱答不理的，哼哼几声没了，再问，不理睬了，我感觉挺尴尬的，于是坐到10号窗口员工对面沙发上歇息了七八分钟，在这七八分钟里，即便10号窗口员工没事也没人，她也没搭理我。我感觉挺没趣的，于是就去问10号窗口员工旁边11号窗口员工，11号窗口员工明白咋回事直接干脆的答复我，让我去背后办公室咨询，于是我就去后面办公室咨询，办公室工作人员很认真也很仔细很负责的为我解答我的问题，而且她还去问了其他办公室员工，最后非常圆满的解答了我的问题，而且办公室人员解释和窗口员工解释完全不同，我很满意他们的解答，也很感谢办公室工作人员。在这里我要说我的看法。 第一第10号窗口员工此时有点冷漠，傲慢，爱答不理，推诿别人到一个没人上班的窗口把人凉着，让人白等那么久。这样不好。你的职责是为办事民众服务。而不是刁难办事民众。希望10号窗口员工以后为民众服务时候态度好点。不要那个样子，能优化服务。 第二，如果一个窗口员工有事离开岗位，或者这个岗位没人，是不是可以做一个牌子，上面注明暂停办理或者暂停服务几个字，让人不白等浪费时间。