佳年华东城一品开发商安装空调强迫性消费不让安装别的空调!只能安装保修期已过的东芝空调,安装空调交了近7000元,安装后多次出现故障,相关人员说空调已经过了维修期,现在又要开始将空调外机的电费单独收费,多的居民两三千一季度少的也是四位数。希望政府能够帮助
您好,您所反映的问题,成华区市场监督管理局高度重视,立即责成保和市场监管所进行调查处理,现将有关情况答复如下:
保和所工作人员4月18日上午到佳年华东城一品了解情况,并就相关问题与物业方沟通核实。
关于强制安装东芝空调问题,物业方表示,该项目使用中央空调系统,由开发商安装,业主在安装自家空调时,并未强制要求只能安装东芝空调,只因部分空调与该东芝中央空调参数不匹配,无法安装。该情况已于4月7日在小区公示栏及电梯进行公示告知。我所工作人员在现场查看,该处也有业主安装小米、美的等品牌空调。中央空调使用电费,物业表示未使用时,约10余元/月的待机费,正常使用约100-200元/月。
同时经了解,社区已搭建平台,与4月19日对上述问题进行现场沟通调解。
感谢您对市场监管工作的理解与支持。
成华区市场监督管理局
2022年4月18日