官方回复

回复单位：宜宾职业技术学院来源：问政四川 回复时间：2022-04-15 10:18

网民朋友您好：
收到您在网上留言反映学院超市价格高于校外价格的问题后，经调查了解，现对您反映的情况回复如下：
宜宾职业技术学院校内所有超市为学校自营超市，未对外承包经营及托管，超市坚持服务师生、让利师生的原则为师生提供商品服务。商品定价以低于学院周边同类超市1%-5%的价格进行销售。
经实地调查商品条码为6920912358430的盼盼真实惠虾条校内售价5元/包，校外新村大家乐超市售价4元/包，蓉戎超市天池店售价3.5元/包，另商品条码为6925347302867的永健泡椒鸡爪和6936081101050多又多鸡味卷两款商品经多处调查均未找到同款商品进行比对，经核实，商品条码6920912358430的盼盼真实惠虾条价格问题，反映情况属实。
整改方案：
一、为鼓励师生对超市商品价格、质量进行共同监督，虽本次学生并未购买商品，但提出超市商品价格有高于周边的现象属实，因此对投诉人员进行了50元现金奖励，超市已对该商品的售价进行下调，并于4月9日进行周边市场调研，避免类似投诉再次发生。

二、根据超市合作协议，商家向学院超市提供的商品零售价不得高于周边超市同类商品定价，高一罚十。因此对供货商家给予50元现金处罚。
三、对超市负责人进行内部通报批评，并处以50元罚款，希望引以为戒，加强对超市员工的教育培训，提高员工的服务意识和服务质量，同时举一反三，深刻检视工作中各项细节，查漏补缺，提高工作质量和服务质量。
四、校内所有超市均在显著位置留有投诉电话和微信投诉二维码，全院师生可对超市商品价格进行监督，如发现售价高于周边价格的情况，经核实后将对投诉者予以50-200元监督奖励。学院统筹安排监督人员对超市价格、质量、服务进行监督，确保超市的规范运营。
对于您反映的情况，学院领导非常重视，要求学院超市加强管理，提高服务意识，准确把控学院周边商品市价，确保全院师生以优惠的价格得到更好的服务。

感谢您对我们工作的理解和支持！

宜宾职业技术学院
2022年4月7日