尊敬的政府领导:
您好!感谢在百忙之中查阅该投诉信件。现将投诉相关事宜
描述奶下:
本人于今日早上八点过将车辆停在羊安智慧停车场,也了解相关停车收费标准。但是今日九点过离场扫描二维码缴费时,显示应交车费为12元,和它本身收费标准严重不符,实际停车不足三小时,联系工作人员也迟迟不处理,虽然钱不多,但希望有个公平的收费标准,该多少就多少。现将该事反应给相关领导,敬请领导调查合核实!
来信人:
您好!感谢您的来信。您所反映的问题,经成都市崃岭投资集团有限公司调查处理,现将有关情况答复如下:
经调查,关于您反映的羊安智慧停车场停车系统收费与收费公示不符问题情况属实,经我公司与收费单位现场踏勘,为收费单位收费系统故障导致,对于您的车辆产生的费用我们已联系收费单位消除,我们已责令收费单位对收费系统进行维护;关于您反映的收费人员工作态度问题,我们将严格要求收费单位加强收费人员管理,杜绝此类情况的再次发生,给您带来的不便,我们深表歉意。
以上情况已于2022年4月6日15时,与您联系,您表示满意。