向相关主管部门的领导咨询一下：我在农业银行邛崃市支行办理活期账户销户时产生了几个疑问，希望领导能正面回应一下小额储户的疑问和权益。
1.农业银行邛崃市支行营业室(交易地点代码：8701)收取储户小额账户管理费需不需要与储户签定代扣协议？
2.银行单方面扣缴该项费用前是否需要(电话或短信)提前告知一下储户扣缴小额账户管理费的触发条件及标准？若能告知一下，作为小额储户的我要么明白消费每年12元的"小额账管″费，要么选择销户。
3.2022年四月四日，我去农业银行邛崃市支行营业室补办活期储蓄帐户(存折)，营业员前后言行不一，有失金融机构的待客之道：先说销户后不扣之前的"小额帐管″费，不销户补存折的话要扣"小额帐管″费，权宜之下我决定销户，但办完销户手续后，营业员为什么不主动给销户书面纸质凭证？等我主动要求打出销户凭证和帐户明细清单后，发现帐户上总共扣了22笔"小额账管″，合计￥66.00元的"小额账管″费。说好的不扣，怎么仍然扣了呢(后面附部分账户明细为证)？
4.相关营业员办理业务时还有诚信吗？作为普通群众，作为小储户也希望能够明白消费这个"小额账管″！
5.请领导明察上述业务办理过程，农行邛崃市支行对储户不论额度大小，当以诚信为本，一视同仁，且能店大欺客？
【备注】：之前的诉求中把办理业务时间弄错了，是2022年四月四日，不是2022年4月3日。特此更正，以此诉求内容的时间为准。