我是巴中通江人，弟弟正在都江堰读大学。进大学第一年学校给他买了医疗保险，后续因精准扶贫，学校无法继续正常为其购买医保。但现在在支付宝上面点开【电子医保卡】，显示该人员有多个基本信息，需要联系管理人员处理。不太清楚这里需要怎么处理，所以想要寻求帮助，谢谢！
网友：
你好！你在“问政四川”上求助医保显示参保人员有多个基本信息的问题已收悉，现将相关情况回复如下：
我县于2021年9月上线国家医保信息平台，不再使用巴中市的医保信息平台，由于你之前在都江堰上学时学校为你购买了城乡居民医疗保险，后因为身份类别问题导致在外无法在学校参保，因此，系统中可能会显示你有两个参保登记信息。由于没有你的联系方式，也无法得知你的身份证号码，无法帮你查证，请你在收到此回复后电话联系我局，为你在系统中查询信息。
联系电话：0827-7220390或0827-7224065
通江县医疗保障局
2022年4月2日
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