万科璟南堂南区一号门侧有一个公交站台中和大道四段东站，距离小区不足10米，小区没有底商，是横厅大玻璃落地窗，从凌晨6.30开始到深夜都有密集的公交车不间段停靠起动，非常影响居民居住环境，一声音大，二灰尘大，三由于小区没有底商，公交站台上候车的乘客可以看到小区里的住户，住户常年只能拉上窗帘，否则就象动物园里的动物被人围观，也常见乘客用手机对准小区里面的住户拍照，影响居住，四公交站台在人行道旁边，过路口就是公交站停车，容易造成拥堵和事故，中和职中过来的学生又多，路过非常不安全。以上情况我们在问政四川平台和成都市长热线投诉后，公交公司回复说让我们多投诉，投诉多了就会换成新能源车，他们只对这个感兴趣，至于换站台地点要到现场来考察后再定，可是一直没有下文。我们没有办法，找到了高新中和街道办，通过街道办的同志联系上了公交公司的人，公交公司线路负责人来现场看了，也确认了我们投诉的问题都存在，说回去向领导汇报，最后我们得到的回复仍然是不能换站台的地点。主要有几点理由，一线路是原来就有的，不能换。二如果换了其他居民会投诉。三公交线路是市政规划好了，不能调整。四要通过街道办由附近的小区居民代表投票决定（这条并没有做）。五会换成新能源车，即使拉手刹会有很大的声音，也不可避免。我们也提出了建议，站台周边100米内就有合适的合理的位置，位于公共绿地，商业体下面，公共设施附近等，也不影响周围居民出行的需要。但是他们不考虑，就是不作为，懒政，怕担责。多次粗爆回复不能调整站台。无视我们长年居住不安的痛苦。我们的诉求只是换一个合理的公交站台的地点，不是要取消公交车影响其他小区居民出行，而周边有很多合适的公共区域，并非只能我们楼下才能设置站台。公交集团应该实事求是解决我们安居的需求和其他居民出行的需求，而不是搪塞，我们也有正常的合理的安居需求，请告知除了公交集团以外，我们应该找哪个部门来解决我们的问题。现在成都市正在践行我为群众办实事的活动，请为我们解决好居住问题，谢谢