想咨询一下，武侯区社保局由于工作人员失误导致用户社保中断请问到底应该怎么办，去社保局咨询只说一句时间久了查不到！本人是于2018年3月底从上家公司离职后与朋友合伙在2018年4月注册了公司，然后于5月10几号去社保局本人亲自去办理了新增和补缴，当时社保工作人员告诉我先新增，然后再申请补缴，我同时递交了5月的新增，和4月的补缴。然后当时也拿到了一个回执单红色的，以为一切就妥当了。但是今年在需要打印社保年限时查看到缺失了4月这个补缴记录，随即在武侯社保办公室咨询，工作人员告诉我结果是时间久了查不到了。后让我补缴，但需要提供补缴公司的资料，但由于经营不善上一个公司自己注销！这就是给老百姓平添的烦恼，现在一句时间久了查不到就打发了。本人小孩才4个月导致都无法上户。请求市长可否给我一个有路可寻