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贪腐 投诉】物业欺负人,多收费来源:问政四川 网友:问政网友  2022-03-29 18:38 已回复


1.投诉物业私自关闭两栋公寓大厅消防通道门,消防电梯一楼出口门,两个步梯一楼通道门,要求根据本建筑设计蓝图上所标注的功能进行实际使用,即正常出入功能,且这几个通道占用本建筑大量公摊面积,物业限制通道功能,属于侵权行为;
2.两栋公寓保洁,安保均无保障,一栋楼23层加两层地下室,只有一个保洁,扫不干净,且并未实现每日一次的打扫频率,物业承诺保安每4小时一次楼道巡逻从未见过,楼下大厅无保安值守,目前已发生深夜多个住户门被试图输入密码开门,物业无法给出说法;
3.如果房管局认为物业限制住户使用建筑内已有通道是可行的,那就请督促物业和开发商从新测算公摊,住户无法到达两栋楼一楼夹层空地,均为无法使用的公摊,请对这些公摊面积的购房款和物业费进行退费

官方回复

回复单位:高新区管委会来源:问政四川 回复时间:2022-04-01 15:48

来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区公园城市建设局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您反映融创香璟台西苑项目3号地块通道门的问题,经了解,购房人与开发公司签署的《商品房买卖合同》中,臻心公告,重要内容提示第七条“:本项目办公建筑2号楼、3号楼、7号楼入户大堂均从园区外进入,其余住宅楼栋入户大堂通过小区出入口从园区内进入。消防隐患问题已由高新区消防救援大队介入处理,公园城市建设局要求物业公司积极配合消防部门工作,采取合理措施消除安全隐患,杜绝安全事故发生。
关于您反映的融创香璟台西苑的卫生问题和安保问题,公园城市建设局已要求物业公司规范物业服务行为,严格按物业服务合同提供卫生清洁和安全保障服务,及时对有关问题进行处理,加强公寓内部公区卫生清洁和安全保障工作。
工作人员于2022年3月29日11时31分至13时52分,3月30日11时07、18分与业主尹女士、青女士、王女士、蒲女士、罗女士联系,其表示知晓,并请其将相关情况在业主群里相互告知。

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