【医疗 求助】医保显示多个个人基本信息来源：问政四川 网友：问政网友  2022-03-22 12:31 已回复

其实2020年改的名字，以前医保一直在交，改名后交医保就用的新名字，今年生小孩拿医保卡去报账结果医院查不到我新名字交医保的记录，自己网上查询显示有多个个人基本信息，这是怎么回事，该如何处理

官方回复

回复单位：平昌县医疗保障局来源：问政四川 回复时间：2022-03-31 16:18

网友：
你好！你在“问政四川”网站发帖“医保显示多个个人基本信息”收悉，现回复如下：
因你2020年更名后未及时在医保信息系统中进行信息处理，导致系统中出现“一证多名”（一个身份证号码多个名字信息）的情况，影响其医疗保障待遇享受。由于你未留下具体的身份信息及联系方式，我局工作人员无法具体查询，请你持身份证或户口簿到所辖镇（街道、管委会）便民服务中心医保窗口或平昌县医疗保障局医保业务经办大厅进行信息处理。
感谢你对医疗保障工作的支持与理解，联系电话（0827-6226860、6339219）。


平昌县医疗保障局
2022年3月31日