1都会城伯恩物业服务质量亟待提升。请物业主管单位敦促物业做好小区楼栋单元及地下室楼栋入口门禁管理，实行入口常闭刷卡出入。机动车库出入口建议更换为栅栏式道闸，避免人员从该处进入小区。强化来访人员管控。把小区安防工作和疫情防控工作落到实处。
2地下室非机动车库与机动车库虽有不同入口进入，但入口进去都是进到机动车库，造成机动与非机动车混行，时常发生危险，非机动车在楼栋梯口周围乱停乱放现象严重。阻碍逃生通道，建议机动车库做有效分隔，使非机动车不经机动车库穿梭即可停放。杜绝乱停乱放现象。
3地下室多处标有安全出口的通道门无法打开，（如22栋一单元一条步梯通道下楼方向无法通向楼外）如出险情人员无法及时撤出安全地带。在外部电力停电状态下，地下室及楼栋内大部分区域一片漆黑，没有应急照明。如遇紧急情况，人员逃生成为困难。以上问题请督促物业全面排查隐患。还所有居民一个安全安心的居家环境。感谢领导
网友：
您好，谢谢您的来信！您所反映的问题，龙泉驿区住建局高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
针对您反映三盛都会城物业管理的问题，经了解，关于楼栋入口门禁实行入口常闭刷卡出入的问题，经了解，如业主将门打开至90度时或者异物卡住时，单元门可能就不能自动回弹，小区物业巡逻人员巡查发现时会进行手动关闭；关于更换栅栏式道闸的问题，小区物业项目负责人已向公司反映，更换栅栏式道闸在工作计划中；关于非机动车乱停放，非机动车和机动车混流的问题，小区物业将加强管理，做好非机动车规范停放引导工作，做好安全警示提醒工作；关于安全出口的通道门无法打开的问题，经了解，小区物业将进行排查，根据管理需要，适时打开安全通道门；关于外部电力停电状态下，没有应急照明的问题，经了解，小区有备用发电机，在外部电力停电时，小区备用发电机可启用，作为备用电源提供应急照明。针对上述问题，区住建局要求物业服务企业按照物业合同约定，认真履行其职责，做好各项物业服务管理工作。
以上情况龙泉驿区住建局于2022年3月22日10：47与您联系，并告知您相关情况。
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