我医保提示有多个基本信息，去医保局办理合号，又说我只有一个账户，没法合。问为啥会出现这种情况，咋解决，就不理我了。但是这个提示有多个基本信息咋解决呢？
您好，您反映的问题我们已经收悉，正在处理中，待处理完毕后会将结果进行公布。
尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区医疗保障局调查：您反映个人医保多个基本信息的问题，经查实，您的问题已线上处理成功，给您带来不便请理解。
以上情况工作人员已于2022年3月22日14：03与您电话联系，您表示知悉且满意答复。如有不明之处或其它问题，欢迎您联系金牛区医疗保障局：028-62011921进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！
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