尊敬的领导您好：
我是光明蓉府小区的一名业主，对于小区物业，我有以下几点投诉，请求相关部门调查：
2月27号，我坐电梯时发现电梯不能正常开门，隔了三四分钟后才开门；2月28号早上。我从28楼坐电梯到1楼，到达时电梯无法正常开门，按了报警键后物业组织人员打开电梯门，导致我被困电梯三分钟。询问物业困人原因，物业回答电梯卡垃圾导致（电梯2.23才维保，5天就出问题）
3月13号，有业主反应，家人坐电椅到1楼时，直接从1楼坠落至负一楼。此类问题层出不穷，希望相关部门引起重视，展开调查，给全体业主一个安全的居住环境。
留言人：
您好！谢谢您的留言，您所反映的问题，我们已收悉，成都市双流区市场监管局立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
经调查，区市场监管局怡心一所工作人员调查，光明蓉府小区因电梯在质保期限内，且电梯生产厂家在上海。物业公司已表示会尽快联系、督促电梯生产厂家派专人来检测和维修，同时物业公司会安排人员强化对电梯运行情况的巡查。区市场监管局怡心一所工作人员已要求物业公司必须确保五方通话值守人员24小时在岗在位。以上调查处理情况区市场监管局怡心一所工作人员已通过电话告知您。
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