【交通 投诉】12123app上申请学法减分无法开始考试来源：问政四川 网友：问政网友  2022-03-13 14:55 已回复

在2月15日在12123app上申请网上学法减分后，一直是申请状态没有变幻，不能展开网上学法考试，这是怎么回事，拨打12123一直是不在工作时间？这个怎么处理

官方回复

回复单位：四川省公安厅信访处来源：问政四川 回复时间：2022-03-17 16:24

网友：
您好！感谢您的来信。
您通过问政四川平台反映的问题，现回复如下：
关于您反映申请学法减分后无法参加网上学法考试的问题。经核实，因相关部门当日正在对12123平台进行升级维护，造成系统网络波动，导致无法正常开展学习。关于您反映平台客服无法接通的问题。平台人工客服工作时间为周一至周五工作日期间，因您拨打时间为非工作日，故无法接通。目前，平台已恢复正常，您已正常使用平台进行学习。省公安厅交警总队已与您取得联系，告知了您相关情况。
请您继续关注、监督和支持我们的工作，并多提宝贵的意见和建议。