在2月15日在12123app上申请网上学法减分后,一直是申请状态没有变幻,不能展开网上学法考试,这是怎么回事,拨打12123一直是不在工作时间?这个怎么处理
网友:
您好!感谢您的来信。
您通过问政四川平台反映的问题,现回复如下:
关于您反映申请学法减分后无法参加网上学法考试的问题。经核实,因相关部门当日正在对12123平台进行升级维护,造成系统网络波动,导致无法正常开展学习。关于您反映平台客服无法接通的问题。平台人工客服工作时间为周一至周五工作日期间,因您拨打时间为非工作日,故无法接通。目前,平台已恢复正常,您已正常使用平台进行学习。省公安厅交警总队已与您取得联系,告知了您相关情况。
请您继续关注、监督和支持我们的工作,并多提宝贵的意见和建议。