我在龙泉办理的社保和医保,之前都可以在天府市民云正常查询社保和医保信息,但是最近一两个月一直无法登录查询,提示身份证号有多个基本信息,要求联系管理员处理,而且2月份的医保也没有正常给我到账。我打了社保局和市长热线均无法帮我处理。请市委书记核查处理!
网友:
您好,谢谢您的来信!您所反映的问题,龙泉驿区医疗保障局高度重视,立即处理,现将有关情况答复如下:
关于您反映的问题,经核实,您已退休,在医保系统存在2个不同的人员编号,工作人员为您保留了成都市的人员编号,隐藏了芦山县的人员编号。您2022年2月、3月的医保个人账户均已到账,您的个人账户目前还有1391.15元,2022年1月至3月每月返还148.59元。若有疑问请拨打(028)84856147咨询。
以上情况龙泉驿区医疗保障局于2022年3月14日14时12分与您进行电话沟通并答复了您的问题,您表示满意。