领导：您好！我是成都市武侯区新光路五号牡丹名邸的一名群众，该小区二楼有一个翡翠湾茶楼，该茶楼油烟噪音严重扰民长达20年，该小区业主之前向社区街道办，城管，拨打12345热线都没能解决问题，对此，小区业主深感无力，才举报投诉该茶楼。目前小区业主投诉该茶楼以下几个问题。第一，小区二楼最开始是住宅性质，却被二楼业主变为商铺，对此，小区业主被严重干扰正常生活休息却毫不知情，住改商是否合法合规。第二，消防设施不齐全，消防大队拿不出来消防许可证，存在重大安全隐患。第三，一楼商铺外面道路被茶楼私自划为停车位，并紧贴盲道，严重影响盲人市民安全。第四，无餐饮经营许可证且无专用烟道却经营餐饮，油烟随意排放小区门口，油烟严重扰民。第五，麻将通宵营业，噪音严重扰民。第六，中央空调外机噪音超过居民区标准，噪音严重扰民。
来信人：您好，谢谢您的来信！
您所反映的问题，我局立即责成火南综合执法中队进行调查处理，现将有关情况答复如下：火南综合执法中队立即安排队员前往现场调查，关于住改商问题请向规自局和住建部门反映；关于占用商铺外面道路私设停车位问题请向该交警部门反映；关于油烟扰民问题，经整改现已停止经营产生油烟的餐饮项目。
以上情况火南综合执法中队已于2022年3月9日11:20、11:25左右，与您联系，您的电话无法接通。
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