【治安 投诉】住宅区一楼豆制品加工噪音扰民来源：问政四川 网友：peej  2022-03-08 15:09 已回复

投诉描述：

      2021年12月21日，在问政四川上面向金牛区政府发布和帖子同样标题的求助帖子，希望解决金牛区洞子口沙河源上金府2栋4单元1楼的豆制品加工噪音扰民的问题，经社区以及金牛区沙河源街道办事处的工作人员的现场处理，初步解决了噪音问题，我们在回访的过程中也表示对社区和街道办事处的处理结果表示满意。

      对于1楼的经营者的经营行为我们楼上的住户表示理解和支持，社区和街道办事处的上门处理后，经营者将时间调整到8点后，虽然和街道办事初的工作人员说的搬离或者停止使用机器有所出入，但相对对生活影响降低，我们业主也就没有继续计较这个问题，事情的变化在于年前1周开始，即2022年1月20多号开始，1楼的经营者开始将打豆浆时间调整到8点前，实际开始影响业主的生活，而从2022年2月份开始，其早上打豆子的工作时间开始变成早上7点半开始，严重影响业主的生活。

最近反馈记录：

      1.与洞子口社区在2022年2月11日电话沟通，其不清楚，安排与对应网格员联系。

      2.2022年2月11日与洞子口对应区域网格员联系，其答应上门调解。从结果分析，调解无效。

期望政府解决的效果：

    1.搬离设备或者完全停止打豆子等发出巨大噪音影响业主生活的行为，上次解决后现在我们感觉1楼的经营者在一步一步试探业主的底线，直到恢复以前的状态。我们家现在有孕妇不敢承担也不能承担由于噪音等造成的后果。

    2.不接受网格员的理解1楼经营者的由于困难必须要怎么样的，从上次到现在，我们抱着理解和尊重的态度对待这件事，但是1楼的经营者浪费我们的善意。

    3.我们也不希望一直就这件事情麻烦到社区或者街道办，但是事情得有一个解决的结果。

官方回复

回复单位：金牛区政务服务管理和网络理政办公室来源：问政四川 回复时间：2022-03-11 15:46

尊敬的先生/女士：
您好！谢谢您的来信！您反映的问题金牛区高度重视，立即责成有关单位进行处理，现将相关情况回复如下：
经金牛区沙河源街道办事处调查：您所反映的洞子口源上金府2栋4单元1楼的豆腐店每天早上7点左右开始打豆浆噪音扰民的问题。沙河源街道工作人员于2022年3月9日上午到现场进行调查处理。经调查，洞子口源上金府2栋4单元1楼的豆腐店位于沙河源街道洞子口社区，现场检查时发现豆腐店内有2台制作豆腐的机器，工作人员对豆腐店负责人宣讲了《中华人民共和国环境噪声污染防治法》的规定，要求豆腐店负责人立即停止在此处加工作业，并将加工设备进行搬离，避免噪音扰民。街道、社区将加大对此处的巡查监督，发现问题及时处理。
以上情况工作人员已于2022年3月9日15：16与您电话联系，您表示知悉。如有不明之处或其它问题，欢迎联系金牛区沙河源街道办事处：83131811进行咨询。
再次感谢您的理解与支持！