你好,已在高新区参保医保一年多,但是医疗电子凭证无参保地,无法刷码使用,只有之前的参保地。
拨打85339176一直无法打通,12333也无法处理,浪费很多时间,请问到底谁处理,怎么处理,我正常参保为什么不能使用,并且无人处理?
另外成都不是医保和社保分开了吗?请问社保实体卡在医院还能刷吗?由于你们没有处理问题导致的医疗费用谁来报销?
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区社区发展治理和社会保障局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
经电话沟通,您的电子医保凭证显示为外地,在成都无法使用,现在已将问题汇总并上报,建议您近期使用实体医保卡进行消费。
85339176属于高新社保医保对外咨询电话,由于近期医保系统切换的原因,该电话来电量激增,社治保障局已通过增加接线员、开展中午延时接线等举措增加该热线接听率。因电话接听问题为您带来的不便,深感抱歉。
以上情况已于2022年3月8日16时,与您联系告知。