黄金时代小区物业规定每户只能有一人进入小区业主群,这合理吗?。问过物业,物业以业主太多已经有三个群为由拒绝,我想说,第一小区有那么大,业主自然就多,这很正常,每家每户都在交物业费,你收了这么多物业费,难道不应该履行相关的职责吗,难道不应该考虑如何方便小区业主吗?以人多为由拒绝业主入群,那之前的群里请问她整肃过吗? 是否有不是业主的呢,是否所有家庭都是一个人在群里呢?,同时我还想问
(1)有相关法律或者规定要求吗?
(2)物业作为提供服务的一方,有权利限制常驻业主不能进入业主群获取物业信息吗?
(3)由于物业限制人数进群,而导致不能及时获取物业信息,特别是紧急情况的信息,由此导致的后果和问题,物业能够承担吗?
我认为,现在各个家庭工作都很忙,可能没时间注意到物业信息,多一个人在群里也不会让他们原本就应该做的工作,麻烦多少吧。
来信人:
您好!谢谢您的来信,您所反映的问题,由高新区公园城市建设局进行核实处理,现将有关情况答复如下:
您反映黄金时代业主群的相关问题,公园城市建设局已将您的诉求告知物业公司,并要求物业公司积极回应业主诉求,做好与业主的沟通解释工作。
以上情况已于2022年3月7日14时19分与您电话联系告知。如有需要,您可拨打公园城市建设局房产处咨询电话:028-85255136。