我是一个在成都上班的公司职员，去年11月开始成都医保改革，不能同时购买农村医疗保险和城市医疗保险，公司于10月底通知我停保老家巴中市梁永镇8村5社的农村医疗保险，该保险是我父亲从我上大学开始给我购买，一直没有办停，后来我委托我父亲帮我去镇上办停，父亲于11月1号办停并重新购买家庭其他成员不包括我在内的医疗保险，公司后来一直通知我没有办停，我多次打巴中的社保电话，打了不下50个电话，可结果是互相踢皮球，给我一些打不通的座机电话，打过去工作人员也是特别不耐烦的问东问西，也没告诉我该去哪里办停，如何办停，就让我打一些打不通的电话，从11月开始到2月底，期间我的问题一直没有得到解决，也去过公司发给我的城乡居民参保登记办理停保并上传身份证照片，可是一直提示我无法停保，各种途经都找完了，还是无法解决这个问题，由于我目前还在居家隔离中，无法回到老家去办理停保，也不知道回老家去哪里办理？我很想问一下，这个问题到底该怎么解决？难道老家还是“跑断腿”办事效率吗？我很热爱我的家乡，可是我的家乡让人寒心，电话打了无数个，就是解决不了问题。