成华区和美路森斯瑞国际早教中心，我们在春节前报了名，60节课7200元，才上了两节课。上周接到通知，和美路教学点要撤。给了三种方案，第一是转到龙泉驿区另外一家机构，第二是转到另外一家编程教育机构，第三是签订退款协议，但是要半年之后，分十个月才退。要求立即全额退款。
你好，由于托育机构不属教育部门管理范畴，如涉及合同格式、消费纠纷等问题，建议可向消费者协会（12315）反映。
留言人：
您好，谢谢您的留言！您所反映的问题，保和街办高度重视，立即进行调查处理，现将有关情况答复如下：
您所反映的森斯瑞国际早教中心因变更经营地址引发部分家长退费的问题,和美社区、保和街道及政府相关部门对此高度重视。自2月21号收到该托幼机构因变更经营地址引发家长退费的问题以来，街道和社区积极介入、搭建平台，督促该机构安排专人负责处理。2月28日，成华区召开专题会议，研究解决该事宜。3月1日，区教育局、区卫健局、区市场监控局及区行政审批局及保和街道、和美社区、保和派出所等部门组成联合工作组对该机构负责人进行了约谈，机构负责人表示，现公司资金紧张，无力退费，但承诺半年后一定会分期退还家长。 如家长对此退费方案不予认可，建议通过司法途径维护自己的合法权益。
以上情况已于2022年3月2日10点14分与您联系，您表示知晓。
保和街道办事处
2022年3月3日
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